MDF Italia è una società che opera nel settore farmaceutico e sanitario attraverso la commercializzazione di prodotti dalle spiccate connotazioni innovative. Crediamo fermamente che il nostro vantaggio competitivo e il nostro valore siano il risultato di processi di sviluppo che riguardano la ricerca, l’innovazione, la soddisfazione di clienti e fornitori, la capacità di operare nel rispetto assoluto dell’ambiente, le nostre risorse umane.

MDF Italia commercializza i propri marchi attraverso il canale farmaceutico distribuendo i propri prodotti nelle farmacie e parafarmacie.

Per ulteriori informazioni: www.floxea.com

 

I valori su cui si fonda la nostra attività sono:

  • Qualità e sicurezza del prodotto
  • Innovazione
  • Tutela e soddisfazione dei nostri consumatori
  • Rispetto dell’ambiente
  • Valorizzazione delle nostre risorse umane

 

Consumatori e Clienti

L’attenzione alle esigenze del cliente è tra gli obiettivi principali della MDF Italia:

  • individuarne e comprenderne le aspettative;
  • gestire con sistematicità i rapporti;
  • assicurarsi che gli obiettivi e i traguardi dell’organizzazione siano coerenti con le esigenze e le aspettative degli stessi;
  • segnalare queste esigenze ed aspettative a tutta l’organizzazione
  • misurarne la soddisfazione.

Questi i punti chiave di un’organizzazione che, come MDF Italia, è orientata al cliente.

 

La qualità per MDF Italia è:

  • Volontà e capacità di raggiungere nuovi traguardi, di sviluppare nuovi progetti.
  • Autodisciplina e motivazione.
  • Responsabilità, impegno personale, coordinamento, sostegno da parte del management.
  • Pianificazione e guida da parte di tutte le Business Unit.
  • Coinvolgimento di tutte le funzioni aziendali e dell’impresa nel suo insieme, non solo degli specialisti.
  • Presenza di una rete di controllo e rapporto di responsabilità tra le diverse funzioni: dalla Ricerca e Sviluppo all’ufficio acquisti, alla produzione, all’area commerciale.
  • Misurazione, analisi e miglioramento continuo.
  • Chiedersi spesso: siamo migliorando? Cosa stiamo facendo per migliorare?
  • Attenzione per il mercato e le esigenze del cliente.
  • Massima soddisfazione del cliente.